Jira Service Management

{"xsrfToken":"4cdc6861a425bd6b51a269558387f886ce70df06_lout","branding":{"id":"16","key":"dios","name":"DIO","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/16","logoUrl":"/rest/servicedesk/1/customer/viewport-resources/portal-logo/16/4","theme":{"headerBGColor":"#ffffff","headerLinkColor":"#292929","headerLinkHoverColor":"#307eb0","headerLinkHoverBGColor":"#307eb0","headerBadgeColor":"#307eb0"}},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/a0bb283c-d0f9-4240-b997-b12c68eeb333/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhNzVlNzNiNS02M2ExLTRmZDEtYTFmNy00NWUyZDcxYTUyNzgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOmEwYmIyODNjLWQwZjktNDI0MC1iOTk3LWIxMmM2OGVlYjMzMyI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3MzIxNzkxMjQsIm5iZiI6MTczMjE3ODUyNH0.QACqJ_j9cpi74cZkKTTSDKhT5ib4_NqVoXWPw8tK_24&client=a75e73b5-63a1-4fd1-a1f7-45e2d71a5278&mode=fit","logoId":"a0bb283c-d0f9-4240-b997-b12c68eeb333","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bem-vindo a central de ajuda","sharedPortalName":"Central de ajuda","userInitialAnnouncementHeader":"","userInitialAnnouncementMessageWiki":"","translations":{"en-US":{"helpCenterTitle":"Welcome to the Help Center","sharedPortalName":"Help Center","localeDisplayName":"inglês (Estados Unidos)"},"pt-BR":{"helpCenterTitle":"Bem-vindo a central de ajuda","sharedPortalName":"Central de ajuda","localeDisplayName":"português (Brasil)"}},"canEditAnnouncement":false,"siteDefaultLanguageTag":"pt-BR","userLanguageTag":"pt-BR","portalThemeColor":"#54569e","helpCenterTitleColor":"#ffffff","useDefaultBanner":false,"isBannerAvailable":false},"portal":{"id":"16","key":"dios","projectId":10017,"serviceDeskId":16,"name":"DIO","description":"Suporte em geral. Cancelamento de conta, recuperação de senha, entre outros assuntos.","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/16","onlyPortal":false,"reqTypes":[{"id":"633","name":"Solicitar Ajuda","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar Ajuda","introHtml":"","icon":10606,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10606","groups":[90],"key":""},{"id":"389","name":"Cancelar minha assinatura PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/16/article/842760308\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/16/article/842760308</a>","callToAction":"Cancelar minha assinatura PRO/GLOBAL","introHtml":"Descrição: Cancele e receba o reembolso da sua assinatura caso ela esteja dentro dos 7 dias de garantia após a data de compra","icon":10518,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[],"key":""},{"id":"273","name":"Cancelar minha conta DIO","descriptionHtml":"<a href=\"https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/topic/51109d0b-ddd1-4c00-9159-b9e70ee43dea\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/topic/51109d0b-ddd1-4c00-9159-b9e70ee43dea</a>","callToAction":"Cancelar minha conta DIO","introHtml":"Ao solicitar o cancelamento da sua conta, todos os dados serão apagados automaticamente, e não será possível recuperar os dados posteriormente devido à LGPD.","icon":10518,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10518","groups":[],"key":""},{"id":"571","name":"Cancelar minha inscrição comunicação DIO","descriptionHtml":"","callToAction":"Cancelar minha inscrição comunicação DIO","introHtml":"Cancelar minha inscrição na comunicação pois não desejo mais receber.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"591","name":"Cancelei minha assinatura e não recebi meu reembolso - PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Cancelei minha assinatura e não recebi meu reembolso - PRO/GLOBAL","introHtml":"Ao solicitar o Reembolso do seu plano, você não terá mais acesso aos benefícios.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"207","name":"Emailed request","descriptionHtml":"","callToAction":"Emailed request","introHtml":"Request received from your email support channel.","icon":10527,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10527","groups":[],"key":""},{"id":"535","name":"Estou enfrentando um problema técnico aulas de conversação English 4 Tech","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico aulas de conversação English 4 Tech","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"279","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10512,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10512","groups":[],"key":""},{"id":"409","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Desafio de Código","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Desafio de Código","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"413","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Desafio de Código PRO GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Desafio de Código PRO GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"411","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Desafio de Código PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Desafio de Código PRO/GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10512,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10512","groups":[],"key":""},{"id":"414","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Habilidades","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Habilidades","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"416","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Habilidades GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Habilidades GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"415","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Habilidades PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Habilidades PRO/GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"479","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Ranking Bootcamp","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Ranking Bootcamp","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"480","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Ranking Bootcamp GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Ranking Bootcamp GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"478","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Ranking Bootcamp PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma - Ranking Bootcamp PRO/GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"397","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10512,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10512","groups":[],"key":""},{"id":"394","name":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico na plataforma PRO/GLOBAL","introHtml":"Caso nenhuma das opções acima seja o mesmo problema que queira relatar, abra uma nova solicitação.","icon":10512,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10512","groups":[],"key":""},{"id":"398","name":"Estou enfrentando um problema técnico no APP Android","descriptionHtml":"","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico no APP Android","introHtml":"Descreva para nós qual problema está enfrentando no APP Android?","icon":10471,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10471","groups":[],"key":""},{"id":"399","name":"Estou enfrentando um problema técnico no APP IOS","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Estou enfrentando um problema técnico no APP IOS","introHtml":"Descreva para nós qual problema está enfrentando no APP IOS?","icon":10471,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10471","groups":[],"key":""},{"id":"363","name":"Generic Problem","descriptionHtml":"","callToAction":"Generic Problem","introHtml":"","icon":10472,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[],"key":""},{"id":"278","name":"Não consigo emitir meu certificado","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao</a>","callToAction":"Não consigo emitir meu certificado","introHtml":"Problema ao emitir um certificado na plataforma.","icon":10472,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[],"key":""},{"id":"458","name":"Não consigo emitir meu certificado - Bootcamp Santander","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao</a>","callToAction":"Não consigo emitir meu certificado - Bootcamp Santander","introHtml":"Não consigo emitir meu certificado - Bootcamp Santander","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"460","name":"Não consigo emitir meu certificado do módulo","descriptionHtml":"","callToAction":"Não consigo emitir meu certificado do módulo","introHtml":"Não consigo emitir meu certificado do módulo","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"396","name":"Não consigo emitir o certificado GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao</a>","callToAction":"Não consigo emitir o certificado GLOBAL","introHtml":"Problema ao emitir um certificado na plataforma","icon":10472,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[],"key":""},{"id":"417","name":"Não consigo emitir o certificado PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6069637-como-funcionam-os-certificados-de-conclusao</a>","callToAction":"Não consigo emitir o certificado PRO/GLOBAL","introHtml":"Problema ao emitir um certificado na plataforma.","icon":10472,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10472","groups":[],"key":""},{"id":"418","name":"Santander Bootcamp 2024","descriptionHtml":"<a href=\"https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/16/article/942800913\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://digitalinnovationone.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/16/article/942800913</a>","callToAction":"Santander Bootcamp 2024","introHtml":"Foi aprovado e não consegue entrar no bootcamp ou na plataforma","icon":10481,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10481","groups":[],"key":""},{"id":"602","name":"Santander Bootcamp Cibersegurança. 2023","descriptionHtml":"","callToAction":"Santander Bootcamp Cibersegurança. 2023","introHtml":"Foi aprovado e não consegue entrar no bootcamp ou na plataforma","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"274","name":"Solicitar a inclusão da minha instituição de ensino","descriptionHtml":"","callToAction":"Solicitar a inclusão da minha instituição de ensino","introHtml":"Certifique-se que a sua instituição não está cadastrada na plataforma antes de solicitar a inclusão.","icon":10482,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[],"key":""},{"id":"390","name":"Solicitar a inclusão da minha instituição de ensino PRO","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6100925-como-completar-ou-atualizar-seus-dados-cadastrais-na-plataforma\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6100925-como-completar-ou-atualizar-seus-dados-cadastrais-na-plataforma</a>","callToAction":"Solicitar a inclusão da minha instituição de ensino PRO","introHtml":"Certifique-se que a sua instituição não está cadastrada na plataforma antes de solicitar a inclusão.","icon":10482,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[],"key":""},{"id":"536","name":"Solucionar problemas assinatura GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Solucionar problemas assinatura GLOBAL","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo acessar sua conta, caso o link para recuperação de senha não esteja chegando (verificar caixa de spam), caso não consiga ativar sua conta.","icon":10467,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10467","groups":[],"key":""},{"id":"538","name":"Solucionar problemas assinatura PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Solucionar problemas assinatura PRO/GLOBAL","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo acessar sua conta, caso o link para recuperação de senha não esteja chegando (verificar caixa de spam), caso não consiga ativar sua conta.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"559","name":"Solucionar problemas de cadastro (Perfil)","descriptionHtml":"","callToAction":"Solucionar problemas de cadastro (Perfil)","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo alterar alguma informação em sua conta,","icon":10482,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[],"key":""},{"id":"561","name":"Solucionar problemas de cadastro (Perfil) GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Solucionar problemas de cadastro (Perfil) GLOBAL","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo alterar alguma informação em sua conta,","icon":10482,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[],"key":""},{"id":"560","name":"Solucionar problemas de cadastro (Perfil) PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"","callToAction":"Solucionar problemas de cadastro (Perfil) PRO/GLOBAL","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo alterar alguma informação em sua conta,","icon":10482,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10482","groups":[],"key":""},{"id":"408","name":"Solucionar problemas de login","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6061035-solucionar-problemas-de-login\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6061035-solucionar-problemas-de-login</a>","callToAction":"Solucionar problemas de login","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo acessar sua conta, caso o link para recuperação de senha não esteja chegando (verificar caixa de spam), caso não consiga ativar sua conta","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"412","name":"Solucionar problemas de login GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6061035-solucionar-problemas-de-login\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6061035-solucionar-problemas-de-login</a>","callToAction":"Solucionar problemas de login GLOBAL","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo acessar sua conta, caso o link para recuperação de senha não esteja chegando (verificar caixa de spam), caso não consiga ativar sua conta.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"410","name":"Solucionar problemas de login PRO/GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/articles/6061035-solucionar-problemas-de-login\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/articles/6061035-solucionar-problemas-de-login</a>","callToAction":"Solucionar problemas de login PRO/GLOBAL","introHtml":"Selecione esta opção caso você não esteja conseguindo acessar sua conta, caso o link para recuperação de senha não esteja chegando (verificar caixa de spam), caso não consiga ativar sua conta.","icon":10521,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10521","groups":[],"key":""},{"id":"283","name":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback","introHtml":"Sugira uma nova funcionalidade ou envie um feedback para nós.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"558","name":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback - Anônimo","descriptionHtml":"","callToAction":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback - Anônimo","introHtml":"Sugira uma nova funcionalidade ou envie um feedback para nós.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"392","name":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback PRO","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback PRO","introHtml":"Sugira uma nova funcionalidade ou envie um feedback para nós.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"419","name":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback PRO GLOBAL","descriptionHtml":"<a href=\"https://help.dio.me/pt-BR/\" class=\"external-link\" rel=\"nofollow noreferrer\" target=\"_blank\">https://help.dio.me/pt-BR/</a>","callToAction":"Sugerir uma melhoria ou enviar um feedback PRO GLOBAL","introHtml":"Sugira uma nova funcionalidade ou envie um feedback para nós.","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""},{"id":"481","name":"Upgrade minha assinatura","descriptionHtml":"","callToAction":"Upgrade minha assinatura","introHtml":"Upgrade minha assinatura","icon":10550,"iconUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/rest/servicedeskapi/requesttype/icon/type/SD_REQTYPE/id/10550","groups":[],"key":""}],"reqGroups":[{"id":90,"name":"DIO Suporte"}],"orderMapping":{"91":[278],"92":[274],"90":[633],"128":[633],"127":[633]},"kbs":{"kbEnabled":true,"kbLink":{"appLinkId":"1b89a781-bbce-3ab6-a4f7-666db5cb103e","appLinkName":"System Confluence","appLinkUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/wiki","spaceKey":"DIOS","spaceName":"DIO Suporte","spaceUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/wiki/spaces/DIOS","isServer":false},"labels":[],"projectKey":"DIOB2C","serviceDeskId":16,"kbLinkDomainURLs":["https://digitalinnovationone.atlassian.net"]},"createPermission":true,"portalAnnouncement":{"portalId":16,"canEditAnnouncement":false,"canAdministerProject":false,"portalProjectKey":"DIOB2C","userLanguageHeader":"","userLanguageMessageWiki":"","defaultLanguageHeader":"","defaultLanguageMessage":"","defaultLanguageDisplayName":"inglês (Estados Unidos)","isUsingLanguageSupport":false,"translations":{}},"canViewCreateRequestForm":true,"isProjectSimplified":false,"mediaApiUploadInformation":{"token":"eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiJhNzVlNzNiNS02M2ExLTRmZDEtYTFmNy00NWUyZDcxYTUyNzgiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpjb2xsZWN0aW9uOnVwbG9hZC1wcm9qZWN0LTEwMDE3IjpbInJlYWQiLCJjcmVhdGUiLCJ1cGRhdGUiXSwidXJuOmZpbGVzdG9yZTp1cGxvYWQ6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIiwidXBkYXRlIl0sInVybjpmaWxlc3RvcmU6Y2h1bms6KiI6WyJyZWFkIiwiY3JlYXRlIl19LCJleHAiOjE3MzIxNzk3MjQsIm5iZiI6MTczMjE3ODUyNH0.VRS9jtsMXxcU41FHwfWKttxhN2kJPilCsAoEhYbhWCw","targetCollection":"upload-project-10017","endpointUrl":"https://api.media.atlassian.com","clientId":"a75e73b5-63a1-4fd1-a1f7-45e2d71a5278","tokenDurationInMins":20}},"sharedPortal":{"name":"Central de ajuda","description":"Bem-vindo ao centro de ajuda! - Nós estamos aqui para ajudar! Por favor crie um chamado a partir das opções disponibilizadas.","kbs":{"kbEnabled":true,"appLinkUrl":"https://digitalinnovationone.atlassian.net/wiki","kbLinkDomainURLs":["https://digitalinnovationone.atlassian.net"]}},"portalWebFragments":{"headerPanels":[],"subheaderPanels":[],"footerPanels":[],"pagePanels":{"propertyPanels":[],"legacyPropertyPanels":[]}}}